Ekonomi

Pazarama, hizmet çeşitliliğini entegre hale getirerek farklılaşmayı planlıyor

Pazarama, Türkiye İş Bankası A.Ş.’nin e- ticaret alanındaki yetkinliklerini yeni bir ekosiste­me dönüştürmek ve İş Grubunun 100 yıllık deneyiminden hareket­le hem alıcı hem de satıcılara e-ti­carette bir seçenekleri olduğunu hissettirebilmek adına, 2019 yı­lında başlayan bir süreç sonunda 2021 yılında hayata geçti.

Kullanı­cılarına günlük hayatın her anın­da tek uygulamadan ihtiyaçlarını karşılamayı vaat eden Pazarama, online alışveriş, akaryakıt ödeme­si, uçak bileti satışı, otel rezervas­yonu, araç kiralama, ulaşım kar­tı yüklemesi gibi farklı hizmetle­ri platformda sunuyor. Pazarama Genel Müdürü Serkan Uğraş Kay­galak, online pazaryeri, tatil, seya­hat, araç kiralama gibi sundukları hizmet çeşitliliğini daha entegre çalışır hale getirerek farklılaşma­yı planladıklarını ifade etti.

“2023 yılını 7 milyar TL üzerinde bir hacim ile kapattık”

2023 yılını 7 milyar TL üze­rinde bir hacim ile kapattıkları­nı söyleyen Pazarama Genel Mü­dürü Serkan Uğraş Kaygalak, çok yeni olmasına karşın, 6 milyon bi­reysel üyesi, 25 bin satıcısı olan e-ticaret sektörünün hızla büyü­yen yenilikçi online alışveriş plat­formu olduklarını dile getirdi.

Online pazaryeri hacminde 2022 yılında önceki yıla göre 12 kat, 2023 yılında ise 3 kat büyü­düklerinden söz eden Serkan Uğ­raş Kaygalak, “Ar-Ge departmanı­mızın da yer aldığı ofisimizi, Paza­rama Store ismi ile ikinci fiziksel mağazamızı açtık ve 10 bin met­rekarelik depomuz da faaliyetine başladı” diye konuştu.

““Pazarama Yanında” ile müşteri deneyimi artacak

Yeni müşteri sayısını artırma­yı ve kazandıkları müşterileri ko­rumayı öncelediklerini belirten Serkan Uğraş Kaygalak, hem diji­tal performans yatırımlarını hem de kendi iletişim kanallarının tek­nolojik alt yapılarını güçlendire­rek CRM altyapılarını tamamla­dıklarını ifade etti. 2024 yılı he­deflerinden de söz eden Kaygalak, sektör büyümesinin üstünde bir hacim artışı yakalamayı öngör­düklerini aktardı.

Yapay zeka oto­masyonlarıyla müşterileri için ki­şisel deneyim ve kampanya kur­guları oluşturduklarını kaydeden Kaygalak, “Yeni marka konum­landırmamız “Pazarama Yanın­da” ile müşterilerimizle daha ya­kın bir ilişki kuracağız. Pazarama Limit’in yaygınlaştırılması, kredi ile ödeme alternatiflerinin artı­rılması gibi çözümleri de hayata geçireceğiz” ifadelerini kullandı.

“Artı değer yaratan modellere odaklanılmalı”

Sektörde yaşanan sorunlara da değinen Serkan Uğraş Kaygalak, büyümenin daha sürdürülebilir olduğu ve dip toplamda artı değer yaratan modellere odaklanma­nın önemli olduğunu vurguladı. Kattığı değer kadar ekonomiden pay alan bir model oluşturulma­sı gerektiğini söyleyen Kaygalak, “Mevcut e-ticaret yasasının son derece doğru bir refleksle hayata geçirildiğini düşünüyor, uygula­mada da aynı şekilde hareket edil­mesi ile ülkemizin daha sağlık­lı bir sektöre sahip olacağını ön­görüyorum” ifadelerini kullandı. Öte yandan Hamurlabs ortaklı­ğında olduğu gibi fayda sağlaya­cak girişimlere odaklandıklarını dile getiren Kaygalak, yerli giri­şimleri destekleyeceklerini, lojis­tik, teslimat gibi alanlarda da yatı­rımları değerlendireceklerini ak­tardı.

““Pazarama Destek Ol” ile sosyal sorumluluk

Kurumsal sosyal sorumluluk projelerini bir çatı altında topla­yarak “Pazarama Destek Ol” pro­jesini hayata geçirdiklerini kay­deden Kaygalak, “Üreticilerimize, dernek ve vakıflara sunduğumuz komisyon oranlarımız ile bu alanı sürdürülebilir ve etkin yöneterek geliştirmeyi hedefliyoruz. Hem iş ortaklarımız hem de müşteri­lerimizin yanında olmaya, yerel­de önemli bir oyuncu olmak adına adımlar atmaya devam edeceğiz” değerlendirmesinde bulundu.

haberkargi.com.tr

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
istanbul escort
istanbul escort
istanbul escort